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APPLICATION MY CANAL SUR SMARTPHONE
J'ai un ami actuellement hospitalisé ne pouvant s' exprimer oralement pour le moment . Il est abonné C+ depuis plusieurs années . Or en lui rendant visite je lui ai téléchargé l' appli My Canal sur son smartphone . En rentrant ses identifiants cela ne fonctionne pas .
Que doit il entrer comme données pour pouvoir avoir C+ sur son téléphone ? Faut il le n° abonné puis le mail puis son mot de passe ?
En vous remerciant pour votre aide et conseils .
Réponse approuvée par l'auteur
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4K messages
il y a 3 mois
Bonjour,
La connexion se fait par mail et mot de passe.
Quel est le message d'erreur rencontré lors de la tentative de connexion ? Avec son mail et MP, vous arrivez à accéder à son espace client ?
Merci
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