application plante sur fire tv

bonjour

j'ai une firetv (dont l'OS est à jour 7.7), branchée sur une tv samsung, et sur laquelle j'avais installé l'appli CanalPlus

Ca marchait pas mal jusqu'à il y a qq semaines, même si on pouvait constater des ralentissements et des blocages dans la navigation sur l'appli.

Ce matin, ça ne marche plus, j'ai mis à jour la Fire TV, désinstallé et tenté de réinstallé l'appli canal. 

Après de nb tentatives, j'arrive sur la page pour se connecter, mais lorsque j'active l'abonnement avec le qrcode et le code, j'ai des messages d'erreur.

Au choix : 

"erreur système : une erreur inattendue s'est produite; il se peut que l'application rencontre des difficultés"

"message : unexpected request; "ref" "0.66247e68..." etc

Pouvez-vous vous regarder le pb svp ?

merci

cdt

BD