Association application canal plus et Neffix

Cela fait plusieurs que je j'appelle le service client car j'ai bien  un compte neffix et je vais bien payer par canal plus et je peux regarder Neffix sur canal plus mais l'application canal plus ne met pas activé sur le service client alors que je cela à été fait et quand je les appelle il me font faire  des  manipulations sur mon application qui ne fonctionne pas et me font appeler neffix pour rien donc je commence en avoir marre d'être balader de service en service. Si cela continue et que cela n'est pas résolu lundi j'en parle à ma protection juridique.