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Code erreur upes 160
Bonjour
Depuis quelques jours j ai un message que sur la chaîne canal+sur ma tablette Samsung erreur upes 160 après 5 secondes de visionnaire
Je n ai pas de vpn et mise à jour faite de l application
Desinstallation et installation de l application mais rien ne change
Merci de votre aide
Réponse certifiée par CANAL+
Said_EquipeCANAL
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4.7K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Le point de l'erreur UPES 160 sur la chaine CANAL+ est bien pris en compte par nos services.
Des investigations sont en cours.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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eliph
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il y a 3 mois
Moi aussi, pareil
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abonne6gm92117
3 messages
il y a 3 mois
Même problème depuis 2 jours, uniquement sur la chaîne canal+
Avez-vous résolu votre problème ?
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bebert1903
1 message(s)
il y a 3 mois
Pareil pour moi et j'ai fait toute les manipulations qu'il disait
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5K messages
il y a 3 mois
Bonjour à tous.
Ce type de message est généralement lié à un souci de géolocalisation.
Utilisez-vous l'application à partir de la France métropolitaine ou d'un pays faisant partie de l'Union Européenne ?
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abonne26v9737d
2 messages
il y a 3 mois
Même problème et pourtant je suis bien en France métropole
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.7K messages
il y a 3 mois
Bonsoir à tous,
Utilisez-vous une carte SD sur vos tablettes ?
Pouvez-vous désinstaller/réinstaller l'application et me dire si l'anomalie persiste ?
Merci.
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abonne42d8876n
1 message(s)
il y a 2 mois
J’ai cette même anomalie sur tablette Samsung Galaxy Tab A8 SM -X200 et application Canal pour plus version 5.61.2 sur chaîne CANAL +. Je suis connecté en WI-FI en France métropole. Installation et desinstallation sans effet. Les autres conseils sur année 2025 sans effet. Toute aide sera la bienvenue, merci beaucoup
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jean_paul5364356
2 messages
il y a 2 mois
Même pb je n'ai trouvé nulle part la solution
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Merci pour vos retours.
Nos équipes sont informées de cette anomalie et travaillent actuellement à sa résolution.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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abonne3w8314j4
3 messages
il y a 1 mois
Bonjour
My canal fonctionne sur mes telés et smartphones.
Le code d'erreur 160 n'apparaît QUE sur ma tablette et seulement depuis hier !? Les autres chaînes fonctionnent. J'ai redémarré la tablette vérifié le Wifi... Le code erreur 160 persiste. Que faire ?
(Modifié)
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.7K messages
il y a 1 mois
Bonjour @abonne3w8314j4
Quel modèle de tablette utilisez-vous ?
Merci
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caspal
4 messages
il y a 1 mois
Idem pour moi, impossible de regarder canal + à partir de l'application MyCanal sur ma tablette Samsung Galaxy Tab A8.
Les autres chaines semblent bien fonctionnée...
mais pour canal + : UPES_160 [6006|ERROR_CODE_DRM_SYSTEM_ERROR]
Sur mon smartphone Samsung et sur l'Iphone de mon fils, aucun souci !!!! Cela semble être uniquement lié à la tablette.
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abonne138156mx
1 message(s)
il y a 1 mois
Bonjour,
Idem pour moi, message UPES_160 [6006 ERROR _CODE_DRM_SYSTEM_ERROR] sur ma tablette Samsung galaxie Tab 8, je ne peux pas regarder la chaîne 4.
Merci à Canal plus de prendre en considération ces nombreuses demandes de clients abonnés.
Cordialement.
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caspal
4 messages
il y a 25 jours
Bonjour Messieurs de Canal.
Situation toujours identiques ... impossible de regarder Canal + à partir d'une tablette Samsug A8.
Ca commence à être pénible ... l'abonnement court et toujours pas de solution !!!!
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