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Code erreur UPES 173
Bonjour,
Ce code erreur revient systématiquement sur tous les films et séries lorsque je souhaite visionner depuis ma tablette tactile, seuls les programmes en direct tv fonctionnent, pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre svp ?
monique43296948
1 message(s)
il y a 8 mois
Je rencontre le même problème depuis au moins une semaine. Ce problème apparait après la pub notamment sur la Une et sur France 2. Que faut-il faire pour ne plus être bloqué ?
Merci pour votre réponse
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orphee
6 messages
il y a 8 mois
Bonjour.
J'ai le même problème sur ma tablette Lenovo 5.56.1, que j'ai signalé il y a 3 semaines.
Celà devait être résolu, mais toujours rien à ce jour.
Quand celà refonctionnera-t-il ?
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 8 mois
Bonsoir,
Ce souci est en effet connu de nos équipes qui continuent d'investiguer à ce sujet.
Nous reviendrons vers vous dès que possible.
Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
(Modifié)
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benguff
2 messages
il y a 7 mois
même soucis, toujours pas de solution trouvée !!! Merci
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abonnex2d58117
1 message(s)
il y a 5 mois
J’ai le même problème depuis 3 jours, pouvez-vous nous donner une solution, le problème existe depuis plusieurs mois, on nous dit que le problème est transmis aux personnes concernées mais rien ne change, le problème est toujours présent et pas de solution. Il serait peut-être temps que Canal plus fasse ce qu’il y a à faire et ne laisse pas les gens dans cette situation !
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5.7K messages
il y a 5 mois
Bonjour,
Pouvez-vous forcer la stéréo et me dire si l'anomalie persiste ?
Merci.
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mariehlne2316307
1 message(s)
il y a 2 mois
Je rencontre le même problème sur ma tablette , si je veux regarder un film sur my canal après la pub, j'ai un message d'erreur 173. j'ai réinstallé l'appli, j'ai forcé l'audio , rien ne fonctionne.
Auriez-vous une solution
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5K messages
il y a 2 mois
Bonsoir @mariehlne2316307
Je vous invite dans ce cas à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ , sélectionnez la thématique de votre choix et choisissez un mode de contact disponible.
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