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Code upes-1025 appletv
Bonjour,
Je ne peux lire les contenus Apple TV sur mon Samsung galaxy sous Android. Tout est OK sur le laptop Mac book
Je n ai pas de vpn ni de proxy sur cet appareil. Je suis passé en debug 720hp. Les app et l’OS sont à jour.
Merci de votre réponse
Réponse approuvée par l'auteur
abonnek6586l11
3 messages
il y a 3 mois
Bonjour,
Le problème s'était résolu tout seul. puis est réapparu aujourd'hui. En desinstallant et réinstallant le problème s'est résolu instantanément
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Frederic_EquipeCANAL
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il y a 3 mois
Bonjour,
Pouvez-vous désinstaller puis réinstaller l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 3 mois
Bonjour @abonnek6586l11
Merci pour ce retour, ravi que tout soit rentré dans l'ordre.
Bonne journée à vous.
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abonnek6586l11
3 messages
il y a 2 mois
Le problème est revenu
J'ai desinstallé/réinstallé, mais pas de résultat cette fois.
C'est un peu lassant de voir que le problème persiste, d'autant que je ne suis pas Le seul [si je me fie aux autres postes sur ce site) et depuis un certains temps
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 2 mois
@abonnek6586l11
Si le souci est récurrent et si la réinstallation de l'application est restée sans effet, je vous invite à vous rapprocher d'un technicien conseil pour un diagnostic personnalisé.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts et sélectionnez la thématique de votre choix
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