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Diffusion chaine 4k tv Philips 65Oled934.
Bonjour à tous.
Depuis la dernière mise à jour de l'application, je n'ai plus accès aux chaînes 4k sur mon téléviseur Philips 65Oled934.
Ma télé possède la dernière mise à jour disponible chez le fabricant.
J'ai desinstallé et réinstallé plusieurs fois, réactivé mes droits, sans succès.
Cordialement
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Vous n'avez pas non plus accès à la rubrique 4k sur le replay ?
Que constatez-vous en essayant d'aller sur une chaîne 4k ?
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payoli_lio
4 messages
il y a 1 mois
Sur le replay j'ai trouvé la rubrique "uhd/hdr".
Pour le coup c'est bien de la diffusion 4k.
Sur la lecture du direct j'ai récupéré la chaîne évènement 4k.
Il me manque canal plus/box office uhd/hdr et france 2 uhd, et évènement 4k hdr.
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gerarmanvuca
2.1K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
@payoli_lio
Etes-vous toujours avec la version Android TV 9 (Pie) ?
Voir les différences techniques avec des versions supérieures sur cet article :
https://socialcompare.com/fr/comparison/android-versions-comparison
NB : Si vous parcourez ce forum, il semble y avoir des problèmes avec les versions récentes de l'application CANAL+ et l'OS Android TV 9.
Cordialement
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payoli_lio
4 messages
il y a 1 mois
Bonjour @gerarmanvuca ,
Je viens de vérifier, je suis sous android tv 11.
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gerarmanvuca
2.1K messages
il y a 1 mois
@payoli_lio ,
Avez-vous effectué un redémarrage et/ou un arrêt électrique d'environ 45 secondes du TV pour rafraîchir sa mémoire RAM entre autres, ainsi qu'effacé les données mises en cache (Paramètres/Système/Stockage/Espace de stockage interne/Données mises en cache) ?
Cordialement
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payoli_lio
4 messages
il y a 1 mois
@gerarmanvuca
Oui je l'ai fait de multiples fois avant de poster
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gerarmanvuca
2.1K messages
il y a 1 mois
@payoli_lio
Comme vous semblez avoir tout fait sur ce TV, si celui-ci a suffisamment de mémoire de stockage interne, vous pourriez installer une apk (en passant par Google Play Store) pour mettre une version antérieure de l'application CANAL+ vous ayant donné satisfaction (APK MIRROR a l'air de convenir d'après des abonnés).
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/application-canal-android/interruption-programmeparamtres-image/69c272ef47eab8553230ab36?commentId=69eb455c43902872a12ef309
Cordialement
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