4 messages
Ecran figé sur videoprojeur xgimi horizon
Bonjour
Je visionne canal + sur mon videoprojecteur xgimi horizon, depuis qq jours toutes les video sont figées dès le lancement. Mise à jour videopro ok. Vidé le cache aussi mais idem pouvez vous m'aider svp
Réponse approuvée par l'auteur
gerarmanvuca
1.7K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
@abonnew642w259
Avez-vous essayé en activant l'audio tunneling dans les réglages de l'application CANAL+ ?
Cordialement
(Modifié)
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 2 mois
Bonsoir,
Pouvez-vous réinstaller l'application et me dire si l'anomalie persiste ?
Merci.
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abonnew642w259
4 messages
il y a 1 mois
Re
Réinstallation faite idem
Merci cdt
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abonnew642w259
4 messages
il y a 1 mois
Ok en activant l'audio tunneling merci
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abonnew642w259
4 messages
il y a 1 mois
Aujourd'hui le même problème est revenu
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Si vous avez tenté de réinstaller l'application, redémarré votre équipement, vider le cache etc, et que cela est resté sans résultat, je vous invite à vous rapprocher d'un technicien conseil.
Vous pouvez être rappelé. RDV sur https://client.canalplus.com/contacts/,
sélectionnez une thématique et cliquez sur "Rappel immédiat".
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