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Enchaînement épisodes application android
Bonjour,
Suite à la derniere maj de l'application Android, j'ai un écran noir lors de l'enchaînement des episodes et doit cliquer sur episode suivant.
L'option est bien activée dans les réglages. Précision ça se passe avec W9 Kaamelot donc avec des pubs.
Merci d'avance
Frederic_EquipeCANAL
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3.2K messages
il y a 3 mois
Bonjour,
Je fais également le même constat, j'en informe les équipes concernées.
Je vous remercie pour cette alerte et vous souhaite une bonne journée.
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sylvia20775963
1 message(s)
il y a 2 mois
Bonjour toujours pas réglé j'ai le même soucis depuis des semaines et même la dernière mise n'a rien changé
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Frederic_EquipeCANAL
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3.2K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Navré, nos équipes travaillent toujours à la résolution de cette anomalie.
Je vous remercie de votre patience et vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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kevin23910334
1 message(s)
il y a 22 jours
Bonjour toujours le même problème pour ma part
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Frederic_EquipeCANAL
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3.2K messages
il y a 21 jours
Bonjour @kevin23910334,
Désolé pour le délai de résolution de cette anomalie. Le souci semble plus complexe à résoudre.
J'en profite pour relancer nos équipes sur le sujet.
Je vous renouvelle nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaite une bonne journée.
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strirepresene
3 messages
il y a 5 jours
Bonjour,
Plus de 2 mois que le problème existe tout en ayant le workflow de l'erreur travaillez vous vraiment à la résolution de ce problème?
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Frederic_EquipeCANAL
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3.2K messages
il y a 3 jours
Bonjour,
Pouvez-vous désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
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strirepresene
3 messages
il y a 2 jours
Bonjour,
Bizarrement le problème persiste après la manipulation...
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Frederic_EquipeCANAL
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3.2K messages
il y a 1 jour
Bonjour @strirepresene,
Je ne reproduis plus cette anomalie sur nos équipements Android.
Aussi, je vous invite à vous rapprocher d'un technicien conseil pour un diagnostic personnalisé.
Vous pouvez être rappelé :
RDV sur votre ESPACE CLIENT/ Contacts, sélectionnez une thématique et cliquez sur "Rappel immédiat".
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