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Erreur AUT_GEN
Bonjour,
Quand je selectionne sur la barre du haut "En direct" l'écran m'affiche "Un problème est survenu lors de l'accès à la live TV;Si le problème persiste,veuillez contacter le support client CANAL+. Erreur AUT_GEN.
Je suis sur un Fire tv dans une chambre d'hôpital. Merci de faire le nécessaire
Merci
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4.4K messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Pouvez dans un premier temps vider le cache de votre application par le biais du menu paramètres de votre Fire TV > Applications > Vider le cache.
Si l'anomalie persiste, je vous invite à réinstaller l'application CANAL+.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de celle-ci..
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
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