1  message(s)

25/06/2025 18:55

erreur quand je regarde la TV en direct

quand je regarde la TV en direct sur mycanal, j'ai un message d'erreur UPES_160[6006] ERROR_CODE_DRM_SYSTEM_ERROR

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1.1K  messages

il y a 2 mois

Bonsoir,

Nos équipes techniques sont informées de cette anomalie.

Pouvez-vous me fournir une capture d'écran en mode débug.

Pour accéder à celui-ci :

    • Ouvrez l'application CANAL+
    • Cliquez/appuyez sur votre profil en haut à droite
    • Choisissez le menu "Réglages"
    • Appuyez 4 à 5 fois consécutivement sur le N° de la version (vous allez entendre le son "tchi tcha" )
    • Faites "retour arrière" (flèche à gauche de "Réglages")

Ensuite, lancez un contenu et appuyez sur le "petit insecte" qui apparaît en haut quand vous touchez votre écran.

Par avance merci

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