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erreur systeme
Bonjour, depuis quelques jours , j'ai le message d'erreur:
upes_160 [6006] error code drm system error
qui s'affiche lorsque je veux regarder la chaine canal+ (et que cette chaine) sur ma tablette Galaxy tab A8.
J'ai désinstallé et réinstallé l'appli mais le problème persiste.
Auriez-vous une solution ?
Cdt
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4K messages
il y a 1 mois
Bonsoir,
Le point est en cours d'investigation.
Vous pouvez essayer cette manipulation de contournement en attendant une solution un peu plus pérenne :
Activez le mode Débug pour cela :
Ouvrez l'application CANAL+
Cliquez/appuyez sur votre profil en haut à droite
Choisissez le menu "Réglages"
Ouvrez "informations de l'appareil"
Appuyez 4 à 5 fois consécutivement sur le N° de la version (vous allez entendre le son "tchi tcha").
Faites "retour arrière" (flèche à gauche de "Réglages")
Ensuite dans le menu "DEBUG", forcez le Widevine L3.
Pouvez-vous svp vous rendre dans les réglages puis sur "informations sur l'appareil" et me donner le numéro en face de la ligne Widevine ?
Merci.
(Modifié)
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leoleter
2 messages
il y a 1 mois
RE, désolé pour la publication, ça fonctionne avec le debug !!!
bonne soirée
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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4K messages
il y a 1 mois
Merci.
Possible svp de me communiquer la version Widevine ? L'information est importante pour que notre équipe résolve le problème.
Le mode débug est juste un contournement en attenndant la solution, la qualité de l'image est dégradée avec ce forçage de L3.
Merci.
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