Erreur upes 173

Meme problème sur ma tablette depuis plusieurs semaines 

Bonjour,

Quels sont les programmes en replay concernés par ce message ?

Merci.

Bonjour je suis dans le même cas depuis 2 semaines en septembre. Si je regarde en replays sur ma tablette Lenovo YT-K606F. L'erreur apparait lors des pub(ecran noir - code erreur) alors que le son continue de fonctionner.

Replays sur TF1   M6  en particulier series  (ici tout commence - Nouveau jour...) mais les films également.

Je n'ai pas de Vpn pour info

J'ai désinstallé Canal et je l'ai reconnecté sans succès l'erreur apparait toujours durant les replays

Il y a de plus en plus de messages concernant cette erreur apparemment 

Merci pour votre retour.

...0000000

Bonjour @thomas957,

Nos équipes techniques travaillent actuellement à la résolution de cette anomalie.

Nous vous tenons informés dès que possible.

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.

Bonjour

Depuis le temps que vos équipent font des investigations cela devient très long d autant que les prélèvements eux s'enchainent...... J 'ai pris canal pour justement bénéficier de ces avantages de replay lors de mes deplacements.... Le compte n'y est pas !

Bonjour @thomas957,

Dans un premier temps, pouvez-vous désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer que vous bénéficiez de sa dernière version.
Pouvez vous assurer également que votre tablette bénéficie bien des dernières mises à jour.

Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?

Même problème sur ma tablette depuis plusieurs mois 

j’espère avoir une réponse de votre part 

toujours afficher code -173

6006error -

Cordialement 

Bonjour @abonnewl592178,

Dans quelles conditions ce message apparait sur votre tablette ? Sur quel contenu ?

Pouvez-vous me communiquer les références de votre équipement ?

Merci.