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Arnaud64

3  messages

19/02/2025 20:16

Erreur UPES_1034

Bonjour, 

Lorsque je souhaite regarder un programme à la demande sur l'appli MyCanal sur ma box android, un message d'erreur s'affiche indiquant UPES_1034. À quoi cela correspond et comment régler ce problème ?

Sujet

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mis à jour 

il y a 6 mois

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stephchris30

117  messages

il y a 6 mois

Bonsoir

C'est parfois un problème de cache, essayer de nettoyer le stockage dans les paramètres de votre appareil Android ou faites le directement dans l'application Mycanal

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Arnaud64

3  messages

Bonjour, malheureusement ce n'était pas ça, le problème était toujours présent malgré le nettoyage du cache. Mais le problème est résolu, merci quand même

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il y a 6 mois

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Equipe CANAL

Compte officiel CANAL+

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1.5K  messages

il y a 6 mois

Bonsoir, 

Pouvez-vous forcer la stéréo et nous dire si l'anomalie persiste ? 

 

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stephchris30

117  messages

@Equipe CANAL​ 

Bonjour, 

Forcer l'audio supprime l'accès à la 4K UHD, c'est quand même dommage....  

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il y a 6 mois

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Equipe CANAL

Compte officiel CANAL+

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1.5K  messages

Certes, mais le but est d'isoler la cause de la panne. Il s'agit d'un test. 

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il y a 6 mois

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Arnaud64

3  messages

Bonjour, effectivement en effectuant cette manip, le programme se lance. Merci à vous

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il y a 6 mois

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