2  messages

28/09/2025 09:26

Erreur UPES_150 sur google pixel 10 pro

Bonjour,

j'ai un téléphone Google Pixel 10 Pro XL et lorsque j'essaye de regarder Mycanal un message d'erreur UPES_150 apparaît à l'écran m'empéchant de visionner mon programme.

J'ai vérifié, grace à l'application DRM, le Widevine CDM est au Level 1 sur mon téléphone. 

J'ai pu faire un débug et autoriser le Level 3 mais la qualité est très mauvaise.

IL faut savoir que j'avais le même téléphone (nouveau téléphone reçu suite à un vol, mais même caractéristique de téléphone) et que tout fonctionnait très bien.

Pourriez-vous m'aider à résoudre ce problème ?

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3.8K  messages

il y a 4 mois

Bonsoir,

Ce message s'affiche-t-il sur les programmes en direct et/ou en replay ?

Pouvez-vous désinstaller puis réinstaller l'application ?
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.

 

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