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HDCP disconnect
Bonsoir
Depuis une semaine je ne peux plus lire de chaine en direct ou des films à la demande sur mon chromebook au travers de l'appli android. j'ai le son et un écran noir. Après avoir vider les caches, charger une nouvelle fois l'appli vérifier les mises à jour, j'ai découvert dans les réglages de l'aplli que la fonction HDCP était déconnectée; Que faire ?
gerarmanvuca
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il y a 1 mois
Bonsoir @dominique1883058,
C'est normal qu'il soit déconnecté.
Le HDCP n'intervient que sur des liaisons numériques, comme avec un câble HDMI pour éviter le piratage des données vidéo.
N'ayant pas de Chromebook, mais si vous êtes avec une version de l'application CANAL+ 5.69.0 (ou .1), il y a en ce moment pas mal de problèmes.
En attendant, avez-vous tenté par un redémarrage du Chromebook (et au cas où, un redémarrage de la box FAI) ?
Cordialement
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dominique1883058
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il y a 1 mois
bonjour et merci pour ce retour
Il s'agit de la version 5.70.
J'ai désinstaller l'appli, vider les caches rien n'y fait y compris le redémarrage du chromebook et de la box FAI
Cordialement
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gerarmanvuca
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il y a 1 mois
Bonsoir @dominique1883058,
Ne seriez-vous pas inscrit au programme Bêta, car la version 5.70 n'est pas encore une version finalisée posant aussi des problèmes ?
Il devrait en sortir une nouvelle pour corriger les bugs actuels en fonction des équipements.
Cordialement
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gerarmanvuca
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il y a 1 mois
Bonjour @dominique1883058,
Venant de tester la version officielle 5.70.0-38482131 (450260911), elle ne pose aucun problème sous OS Android TV 12/TV Sony (2021) et sous OS Android TV 14/Google TV Streamer 4K .
Cordialement
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maxence4759
1 message(s)
il y a 1 mois
Bonjour a tous,
Il m'est arrivé la même chose sur mon chromebook (écran noir + son en fond).
J'ai désinstallé l'appli puis réinstaller sauf que je suis bloqué sur la page de connexion maintenant.
J'ai réinitialisé mon chromebook, relancé l'application, fais plein de manip après avoir demandé a chatgpt et toujours le même blocage sur la page de connexion.
Si jamais vous avez des infos ou une solution je suis preneur
Merci à tous
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 28 jours
Bonjour @maxence4759
Je vous invite à contacter un conseiller technique pour une assistance pas à pas en ligne. Ils sont joignables au numéro non surtaxé 09.70.82.08.15. Je vous souhaite une bonne fin de journée.
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