Impossible d'accéder à mycanal sur mon mobile dans le département français de la Guyane

Bonjour,

J'ai souscrit à l'offre CANAL+ "Ecrans Mobiles" pour regarder mes programmes sur l’application CANAL+ ou via canalplus.com .

L'application mobile ne fonctionne pas en Guyane, département français et région européenne, en violation de la règlementation européenne relative à la portabilité des contenus audiovisuels en Europe qui permet aux abonnés de continuer à accéder à leurs services numériques (comme MyTF1, Netflix, Canal+, Spotify, etc.) lors de déplacements dans l’Union européenne.

Pourriez-vous faire le nécessaire ?

D'avance merci.

Cordialement.