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Impossible de changer la langue audio sur appli canal
Quand j'ouvre ma série sur PC, je ne rencontre aucun problème, mais quand je passe sur l'appli (téléphone Samsung) il m'est impossible de changer la langue audio et je me retrouve par défaut en VF.
J'ai essayé de changer la langue de l'appli mais rien n'y fait, l'audio reste VF.
Frederic_EquipeCANAL
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3.8K messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Décrivez-moi le menu qui s'affiche lorsque vous appuyez sur le bouton rond avec les 3 points ?
Constatez-vous ceci sur tous les contenus ou juste certains ?
Merci.
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abonne4847l1j1
5 messages
il y a 4 mois
Bonjour Frédéric,
Le menu s'affiche ainsi :
- Sous-titres
- vitesse de lecture
- qualité vidéo
- informations de qualité
Il ne manque que le bouton "Langues". J'ai testé sur plains d'autres contenus et aucune apparition du bouton Langues.
Depuis, j'ai testé de désinstaller/réinstaller l'application, et cela semble avoir résolu mon problème. Merci de faire en sorte qu'il ne disparaisse pas de nouveau ahah.
Cordialement.
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Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.8K messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour. Je fais part de vos commentaires à nos équipes.
Bonne journée à vous.
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