Impossible de me connecter à CANAL+ sur ma tablette Samsung Galaxy Tab A7

Titre : Impossible de me connecter à CANAL+ sur ma tablette Samsung Galaxy Tab A7
Bonjour à tous,
Depuis plusieurs semaines, je rencontre un problème de connexion à l’application CANAL+ sur ma tablette Samsung Galaxy Tab A7.
Au départ, j’avais le message d’erreur « Une erreur est survenue » avant même de pouvoir accéder à la page de connexion. L’application finissait ensuite par se fermer toute seule.
J’ai essayé plusieurs solutions, sans succès :
Désinstaller et réinstaller l’application à plusieurs reprises.
Vider le cache de l’application.
Aujourd’hui, l’application s’ouvre normalement, mais je n’arrive toujours pas à me connecter. Je saisis mes identifiants et mon mot de passe, mais la connexion ne se fait pas : je reste bloqué sur la page de connexion, sans aucun message d’erreur.
Voici les caractéristiques de ma tablette :
Modèle : Samsung Galaxy Tab A7
One UI Core : 4.1
Android : 12
Dernière mise à jour : 01/07/2026
Avez-vous déjà rencontré ce problème sur cette tablette ou sur un autre appareil Android ? Existe-t-il une solution pour débloquer la connexion ?
Merci d’avance pour vos retours et votre aide !