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david1703

2  messages

lundi 17 mars 2025 12:02

Fermé

Impossible de regarder des films à la demande

Beaucoup de films sont marqués comme obtenir à la demande alors que mes droits me le permettent.

Je pense que ça bug depuis ce matin.

Sujet

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mis à jour 

il y a 1 mois

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Réponse certifiée par CANAL+

Equipe CANAL

1.4K  messages

il y a 1 mois

Bonjour, 

Nous vous informons que cet incident est désormais résolu. 

Une réactivation de vos droits pour s'avérer nécessaire.

myCANAL : cliquez sur votre Avatar puis sur "Mon compte"

Pour les autres supports, utilisez votre Espace client/matériel/Réactiver mes droits/Absence prolongée ensuite "réactiver mes droits" (tout en bas)
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Frédéric

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NoodlesSk8

5  messages

Effectivement ces réparer bravo à vous !

il y a 1 mois

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NoodlesSk8

5  messages

il y a 1 mois

Pareille sur l’appli de mon iPhone et via mon PC

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abonnex685244z

1  message(s)

Idem ici , tout ce qui semble lié aux chaînes canal est indispo en replay ou a la demande. (Les films on a l'info sur la prochaine diffusion. Uniquement, les séries 'obtenir' même si on est abonnés,etc)

il y a 1 mois

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nmenibus

1  message(s)

Idem ici, même problème 

il y a 1 mois

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marcel13879226

1  message(s)

Moi aussi ça bug depuis ce matin, j’ai eu l’assistance mais ils ne semblent pas être au courant 

il y a 1 mois

fabien0773

2  messages

idem pour moi sur les applications et TV. Sur PC cela semble encore fonctionner

il y a 1 mois

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MaxOTTCanal

239  messages

il y a 1 mois

Bonjour,

Il y a actuellement un dysfonctionnement sur le service À la demande:

https://x.com/InfoAbonneCanal/status/1901620365257793800?s=19

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