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L'application ne fonctionne pas depuis une semaine
Bonjour, mon application (de même quand je me connecte via me site), ne fonctionne pas, l'accès est très restreint, juste a CNews et ce depuis une semaine.
J'ai essayé de me reconnecter (avec bien du mal car ils demandent un code de vérification au propriétaire - il faut donc être connectés simultanément pour qu'il m'envoie le code à validation éphémère..!!!). Et Spliiit met un temps considérable à répondre (quand ils répondent).
Comment régler ce problème ?
par avance, merci
Said_EquipeCANAL
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3.2K messages
il y a 9 heures
Bonsoir,
Le problème peut être lié à plusieurs facteurs, notamment une utilisation depuis l’étranger ou un nombre très élevé de connexions. Ce risque est d’autant plus important si le titulaire du compte le partage via Spliit.
Cela dit, pourriez-vous nous préciser comment vous avez pu publier sur cet espace alors que vous indiquez ne pas avoir de compte ? Avez-vous utilisé les identifiants du titulaire ?
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bastien25762822
3 messages
il y a 9 heures
bonsoir, merci pour votre réponse. Effectivement, les identifiants du propriétaire étaient déjà remplis c'est de cette façon que j'ai pu me connecter. comment résoudre le pb ? j'habite à l'étranger, c'est la premiere fois que j'ai ce pb, comment le résoudre ?
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Said_EquipeCANAL
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3.2K messages
il y a 9 heures
L'utilisation en dehors de la France et des pays de l'UE (ponctuellement : vacances, déplacements) n'est pas possible.
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bastien25762822
3 messages
il y a 8 heures
Vous faites erreur puisque je suis inscrit depuis plus d'un an et demi.
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