1  message(s)

6/08/2025 21:19

Mauvaise qualité d'image

Bonjour,

je regarde canal plus en passant par mon portable Samsung réseau SFR.

Toutes les diffusions en HD (films, séries,  golf...) sont floues, pixellisées, dès qu'il y a le moindre mouvement dans l'image. Les diffusions en UHD 4K sont nettes.

L'image est nette avec toutes les diffusions d'autres chaînes (France TV, Arte...  elles n'indiquent pas le format des diffusions)

Et là je m'aperçois que le MÊME film disponible sur Arte et en HD sur Canal+, "Septième Ciel") est flou sur Canal alors qu'il est net sur le site d'Arte!!

C'est donc bien un problème exclusivement lié au format HD sur Canal+ rendant films séries ou sport pratiquement irregardable.. 

Le comble un tel service dégradé justement sur le site où le tarif est astronomique!!!

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Compte officiel CANAL+

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1.4K  messages

il y a 4 jours

Bonjour, 

 

Une nouvelle version 5.54 est disponible depuis hier. 

 

Pouvez-vous mettre à jour l'application et me dire si l'anomalie persiste ? 

 

Merci. 

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