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Message erreur
Bonjour lorsque j'essaie de lancer un épisode de n'importe qu'elle série se message d'erreur s'affiche.
canal + upes 1032 2004 Error code IO BAD HTTP STATUS
Ensuite on me dit de désactiver mon proxy ou mon VPN, je n'ai pas de VPN et pour le proxy je ne sais pas exactement ce que c'est mais je ne pense pas en avoir non plus. Est ce que quelqu'un sait d'où viens le problème.
Merci de toutes réponses pouvant m'aider.
Cordialement
Said_EquipeCANAL
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3.2K messages
il y a 3 mois
Bonjour,
Sur quel appareil faites-vous ce constat ?
Merci.
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abonne75773s3
3 messages
il y a 3 mois
Sur mon smartphone, un Sony Xperia 1 VII
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.2K messages
il y a 3 mois
Les programmes en direct fonctionnent ?
Je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
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abonne75773s3
3 messages
il y a 3 mois
J'ai réinstallé et pas de changement et pour les programmes direct même problème.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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3.2K messages
il y a 3 mois
Bonjour,
Je vous invite dans ce cas à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne.
Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ , sélectionnez la thématique de votre choix et choisissez un mode de contact disponible.
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ianch
2 messages
il y a 3 mois
J'ai eu un problème similaire et j'ai fini par redémarrer mon tél et tout est redevenu ok.
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