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Message upes 160
Bonjour à tous,
Sur mycanal, depuis 1 semaine, quand je regarde certaines chaines, j'ai un message d'erreur UPES 160 6006.
J'arrive à regarder exclusivement Cnews. Tous les autres ont un rapport d'erreur.
Pouvez vous m'aider svp.
Je n'utilise pas de VPN. Et la carte SD est désactivé dans les réglages.
Cordialement.
abonnez122827i
8 messages
il y a 13 jours
Bonjour,
la version c’est 5.51.1
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Frederic_EquipeCANAL
778 messages
il y a 13 jours
@abonnez122827i
Encore une fois merci pour votre retour.
Et bonne soirée à vous.
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abonnez122827i
8 messages
il y a 13 jours
Merci à vous depuis ce matin sa re fonctionne correctement j’espère que sava pas recommencer,
Merci bonne fin de journée à vous
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Moisson
1 message(s)
il y a 12 jours
Bonjour,
Je rencontre également ce problème. J'ai désinstallé l'application puis réinstallée : pas de changement j'obtiens toujours le code upes 160.
J'utilise l'application depuis mon smartphone.
Voici les informations liées à la version du système d'exploitation du téléphone
Voici les informations liées à mon appareil disponible depuis l'application Canal
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abonnez122827i
8 messages
il y a 11 jours
Bonjour je rencontre de nouveau un problème au moment du direct sur ma tablette Samsung sa me marque code erreur upes_160 sa en devient pénible au prix où ont payent canal+ j’espère que le problème sera réglé au plus vite
bonne journée à vous
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abonnez122827i
8 messages
il y a 11 jours
Alors j’ai éteint et redémarré ma tablette et sa re fonctionne correctement.
bonne soirée
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sbastien5174712
3 messages
il y a 9 jours
@Frederic_EquipeCANAL
En ce moment, je suis chez moi lorsque j'utilise l'appli Canal.
Rien ne fonctionne actuellement avec la tablette, message d'erreur à chaque tentative. Mais je constate que ça fonctionne depuis mon téléphone... je ne comprends pas...
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Frederic_EquipeCANAL
778 messages
il y a 9 jours
Bonjour @sbastien5174712,
Pouvez-vous essayer cette manipulation de contournement (merci @gaetan_et_sonia) en attendant une solution un peu plus pérenne : Activez le mode Débug :
Ensuite dans le menu "DEBUG", Forcez le Widevine L3.
Tenez-moi informé.
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abonnez122827i
8 messages
il y a 9 jours
Bonjour j’ai fait cette manipulation et sa re fonctionne car j’ai de nouveau eux ce problème. Merci pour la manipulation
bonne journée à vous
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sbastien5174712
3 messages
il y a 7 jours
Bonjour @Frederic_EquipeCANAL
J'ai suivi cette procédure, je peux à nouveau regarder le direct, lancer une vidéo en streaming et regarder en mode avion une vidéo téléchargée.
Tout fonctionne donc, merci !
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julie27190
1 message(s)
il y a 7 jours
Bonjour
J ai le même soucis depuis 15 jours sur my canal sur mon téléphone et franchement au prix que je paie je trouve ça inadmissible
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abonnef300385f
3 messages
il y a 7 jours
Bonjour
Même problème et la solution de repli ne fonctionne pas
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jc_et_stef
1 message(s)
il y a 5 jours
Sur un samsung s20 a jour: problèmes d'affichage en debut de la lecture + maintenant erreur 159 tout le temps + téléchargements inutilisables!
Pour tous les contenus qu'ils soient canal+ ou paramount ou autre...
Pour les téléchargements d'autres gens ont le problème? D'abord une erreur "pas de connexion" (soupir) puis a la deuxième tentative de lecture "la licence doit être renouvelee", et le renouvellement ne marche pas bien sur.
Contournement debug-widevineL3 OK pour le replay mais ne résoud pas le pb de téléchargement.
Vivement la vraie correction, on veut regarder des films HD offline en vacances !
(Modifié)
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Olivier_EquipeCANAL
802 messages
il y a 5 jours
Bonjour à tous,
Nos équipes de développement continuent d'investiguer concernant le message d'erreur UPES 160. Si vous avez déjà suivi les indications du contournement proposé par Frédéric (ici), je vous invite à patienter et vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée.
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abonnef300385f
3 messages
il y a 5 jours
Même problème mais la solution de repli ne fonctionne toujours pas.
Plus de 72h sans accès mobile.
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