OPES 438 sur Xbox one

Bonjour 

depuis maintenant une semaine plus rien ne fonctionne sur l’application mycanal sur ma Xbox one,  que se soit les films, les séries, documentaires et les chaînes de direct, plus rien ne fonctionne. J’ai un écran noir pendant plusieurs minutes et ensuite le message « Opes 438 » fini par apparaître. J’ai désinstallé l’application, réinstaller, éteint la console etc… j’ai tout essayé mais ça ne marche toujours pas. Que dois-je faire ? car une semaine ça commence à faire long…