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OPES413
Bonjour, 2 problèmes OPES 413 pour la première fois sur 2 films différents depuis une dizaine de jours. Cela ne se produisait pas avant. Nécessite de revenir à l'accueil et relancer le film avec une courte séquence sautée. Merci de résoudre ce point RAPIDEMENT. TV Samsung, films visionnés avec l'application Canal.
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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il y a 25 jours
Bonjour,
Je vous invite à vider le cache de votre application.
Prérequis : Forcez la fermeture de l'application par un appui long sur sa vignette
1 - Rendez-vous dans les réglages de la TV
2 - Sélectionnez "Assistance"
3 - Sélectionnez "Maintenance de l'appareil"
4 - Sélectionnez "Gérer le stockage"
5 - Sélectionnez l'application CANAL+ / bouton "Afficher les infos"
6 - Effacez les données : sélectionner "Effacer les données" puis "vider le cache"
Tenez-moi informé du résultat.
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