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Pas d'accès à Canal sur box SFR suite changement de mdp
Bonjour,
Depuis un changement de mot de passe sur mon compte Canal+, j'ai toujours accès a mon application sur téléphone mais impossible de me connecter sur l'application de ma box SFR. Je n'ai que une page boutique sans onglets pour se connecter. J'ai supprimé puis re-téléchargé l'application sur ma box mais aucun effet...
Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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5K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
L'utilisation d'un décodeur FAI nécessite contractuellement un abonnement avec engagement. Votre offre est-elle avec ou sans engagement ?
Le fait que cela ait pu fonctionner par le passé était une anomalie ; le fait d'avoir changé le mot de passe a dû rétablir la situation conformément à nos conditions générales.
Je vous invite ainsi à consommer cet abonnement sur la liste des appareils compatibles détaillés ci-dessous https://assistance.canalplus.com/questions/1651761-acceder-mycanal
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
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