Pourquoi ai-je bcp moins de chaînes disponibles sur l'app android que sur ma television?

Bonjour,

Pourriez vous nous indiquer l’intitulé exact de votre formule d’abonnement ? Vous trouverez cette information, ainsi que la liste des chaînes incluses, dans votre espace client.

Il est possible que vous ayez profité d’une période de mise en clair ou d’une offre promotionnelle qui est arrivée à son terme.

Si vous souhaitez clarifier la situation, n’hésitez pas à contacter un conseiller. Celui-ci pourra consulter votre dossier et effectuer les vérifications nécessaires.

Vous pouvez demander à être rappelé par un conseiller. Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/, sélectionnez la thématique de votre choix et cliquez sur "Rappel immédiat".

Merci de votre reponse said.

J'ai canal plus essentiel, et aussi canal plus a la demande avec apple tv et paramount plus.

Ce qui correspond (je crois) a ce que j'ai sur la téléphone mais pas sur la télé 

Le terme "TV" est un peu trop générique.
Pouvez-vous préciser ce que vous entendez par là ?
S'agit-il de l'application installée directement sur votre téléviseur (si oui, merci d'indiquer le modèle exact), ou d'un décodeur connecté à ce téléviseur ?

Merci d'avance pour votre retour.

Decodeur connecté a la télé 

Merci. 

Il s'agit d'un décodeur CANAL+ ou d'un décodeur de votre fournisseur d'accès à internet ? 

Merci. 

Decodeur canal

Juste pour bien m’assurer d’avoir compris :
Vous avez accès à GameOne sur votre téléviseur, mais pas sur votre smartphone, c’est bien cela ?

Exactement. GameOne est un example. Il me manque énormément de chaînes sur mon smartphone. 

Bonjour,

Je vous invite à contacter un conseiller technique pour un diagnostic en ligne.

Rendez-vous sur votre ESPACE CLIENT : https://client.canalplus.com/contacts/ , sélectionnez la thématique de votre choix et choisissez un mode de contact disponible. 

Je vous souhaite une bonne fin de journée.