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Probleme application mycanal
Bonjour, j’aimerais savoir pourquoi :
Lorsque j’ouvre l’application mycanal, j’entre mon identifiant et mon mot de passe l’application me renvoi sur une page qui dit : "Cher utilisateur, notre site est actuellement indisponible. Nous résolvons le problème. Veuillez réessayer dans quelques minutes."
Je précise que ce problème n’apparaît que lorsque j’essaye avec mon samsung galaxy s25+. Sur ma tv tout marche et sur d’autres smartphone ou tablette ca marche.
J’ai besoin d’aide et de réponses svp.
Equipe CANAL
1.4K messages
il y a 19 jours
Bonsoir,
Avez-vous tenté d'effectuer une réinstallation de myCANAL dans un premier temps ? Si vous utilisez un VPN, pensez à le désactiver.
Olivier
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