Problème accés sur ma TV Android Qlive

Bonjour,

Je viens de m'abonner à CANAL+ TOTALE

Tous fonctionne parfaitement sur mon PC, ma tablette et mon téléphone.

J'ai une box SFR

Par contre sur ma TV, tout s'installe bien mais dés que je lance un film, une série ou un live alors un écran noir s'affiche et ca mouline trés longtemps sans jamais charger le film ou l'émission 

Pourquoi ?

Merci d'avance pour votre réponse