Problème avec l'application Mycanl sur ma TV TCL

J'ai un problème avec l'application mycanal depuis 1 à 2 mois : je suis obligé de la supprimer et de la réinstaller régulièrement (tous les 2/3 jours) car elle ne fonctionne plus quand je la relance. 

Au bout de 2/3 jours dès que je la lance j'ai un message d'erreur "erreur de contenu" (ou quelque chose dans le genre) avec écran noir et la bande en haut habituelle (Accueil, direct...etc) qui s'affiche mais inutilisable et je ne peux rien faire, et la seul chose que je peux faire c'est supprimer l'appli et la reinstaller à chaque fois pour que ça fonctionne, comment je peux faire ?