7  messages

16/07/2026 13:43

Problème avec MyCanal

Bonjour, 

J'ai un soucis avec MyCanal avec mon compte

Depuis ce matin j'ai un message comme quoi je dois être abonnée pour profiter de la chaîne mais je le suis 😁

Merci

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5.5K  messages

il y a 5 jours

Bonjour, 

 

Vous vous connectez toujours depuis la France ? Vous n'avez pas activé un vpn par exemple ? 

Merci. 

7  messages

il y a 5 jours

Oui toujours 

Non aucun vpn

7  messages

il y a 5 jours

Maintenant j'ai une erreur UPES_211

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5.5K  messages

il y a 5 jours

Sur votre smartphone en 4G/5G, vous faites le même constat ? Merci. 

7  messages

il y a 5 jours

Oui, pc tablette smartphone

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5.5K  messages

il y a 5 jours

En 4G aussi ? Vous êtes bien en France actuellement ? 

7  messages

il y a 5 jours

Oui je suis en France actuellement

7  messages

il y a 5 jours

Voilà ce que j'ai comme message meme en 4G

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5.5K  messages

il y a 5 jours

En vous connectant vous ne voyez pas un message d'erreur comme carte expirée ou quelque chose dans ce sens ? 

N'hésitez pas à contacter un conseiller qui aura accès à votre dossier au 09.70.82.08.15.

7  messages

il y a 5 jours

Ok je vais appeler merci 

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