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Problème chaînes FranceTV
Bonjour
Avec mycanal à jour sur différents appareils (ShieldTV, FireTV 4K, SmartTV Sony, AppleTV 4K), les 2 chaînes FranceTV séries et France TV docs présentent des saccades plus ou moins régulières.
S'il était possible de regarder ce qui se passe. Par avance merci.
Said_EquipeCANAL
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1.3K messages
il y a 4 mois
Bonjour,
Désolé pour cette réponse tardive.
Je constate en effet la même chose que vous. J'informe notre régie.
Je vous remercie pour votre alerte.
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essair
971 messages
il y a 4 mois
@Said_EquipeCANAL
Bonjour
Pas de problème 🙂
Merci pour votre réponse.
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.3K messages
il y a 3 mois
Bonjour @essair ,
La régie m'informe ne plus constater le problème.
Pouvez-vous me dire que c'est pareil de votre côté ?
Merci.
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essair
971 messages
il y a 3 mois
Bonsoir @Said_EquipeCANAL
Hélas pas d'amélioration. J'ai toujours des saccades plus ou moins régulières sur ces 2 chaînes (ShieldTV - mycanal 5.49.0)
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.3K messages
il y a 3 mois
Je vous remercie. J'informe la régie.
Bonne soirée.
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essair
971 messages
il y a 3 mois
Merci.
Bonne soirée à vous.
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essair
971 messages
il y a 3 mois
@Equipe CANAL
Rebonjour
Vous avez des nouvelles sur ce problème ?
J'aime bien ces 2 chaînes mais avec les saccades intermittentes ce n'est pas très sympa à regarder 🙂
Merci
(Modifié)
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Said_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
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1.3K messages
il y a 3 mois
Bonjour,
Je viens de relancer la régie. Le problème est à la source dans le signal reçu de France télévision.
Je vous tiens informé dès que j'en sais davantage.
Je vous souhaite une bonne journée.
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essair
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il y a 3 mois
Merci Saïd.
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essair
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il y a 3 mois
@Said_EquipeCANAL
Bonjour
J'ai installé l'application FranceTV. Le problème est également présent.
Je vais essayer de contacter FranceTV.
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