Problème connexion sur téléphone

Bonjour

J'ai récupéré un ancien téléphone pour regarder mes séries sur Mycanal, cependant quand je veux entrer sur mon espace et que je rentre mes codes quoi sont corrects (utilisé sur les téléphones des enfants et la tv) je clique sur VALIDER mais je reste sur la même page avec le mot CONNEXION a la place de valider et rien ne se passe.

Je ne vois pas quel est le problème le téléphone a été rebooté je n'ai rien dessus donc c'est un mystère qui m'agace sérieusement 😉

Si quelqu'un a une idée pouvez vous m'aider? Merci