Problème upps 198

Bonjour mon mari n arrive olus a se connecter depuis son téléphone sur canal plus une erreur s affiche pvr et upps 198 . .j ai été piraté semaine dernière mais j ai réglé de suite le soucis avec une conseillère .

Mon mari depuis à des soucis pour regarder ses programmes

J ai déjà réactiver les droits ,déconnecté et reconnecté mais rien n y fait