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mardi 11 mars 2025 16:32

Programme guide est absent sur Mycanal Tizen

Bonjour je n'arrive pas a regarder le guide des programme sur my canal.

TV Android Samsung tizen.

My canal sur telephone le guide fonctionne.

Bonne soiree

1.4K  messages

il y a 1 mois

Bonjour,
Je vous invite à vider le cache de votre application.
Prérequis : Forcez la fermeture de l'application par un appui long sur sa vignette
1 - Rendez-vous dans les réglages de la TV
2 - Sélectionnez "Assistance"
3 - Sélectionnez "Maintenance de l'appareil"
4 - Sélectionnez "Gérer le stockage"
5 - Sélectionnez l'application CANAL+ / bouton "Afficher les infos"
6 - Effacez les données : sélectionner "Effacer les données" puis "vider le cache"
Tenez-moi informé du résultat.

Said

3  messages

@Equipe CANAL​ Merci beaucoup je n'arrive pas a vider le cache. J'ai fait un reset complet de la tv et ca n'a rien fait je n'est pas de guide programme

1.4K  messages

Bonjour @abonned121431y,

 

Vous parlez bien de la rubrique "ce soir" ? 

Le guide des programmes comme on le trouve sur myCANAL PC, n'existe pas sur les TV connectés.

 

3  messages

Merci c'est dommage.