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Qualité d image
Bonjour, la qualité d’image sur ma tablette est redescendue en SD, impossible d’avoir une qualité supérieure quelques chaînes me propose la qualité 1080 P. Par contre Sur la télé et sur mon téléphone, tout est en HD 1080 tous les réglages sur ma tablette sont Au maximum. Auriez-vous une réponse à me donner quand je regarde beaucoup le sport mécanique et l’image est vraiment très mauvaise qualité. Merci
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Said_EquipeCANAL
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3.2K messages
il y a 6 mois
Bonjour,
N'hésitez pas à faire part de votre problème à nos développeurs en envoyant un email à support.android@canal-plus.com en donnant le + d'infos possibles (version Android, modèle de votre Smartphone,etc.). Ils en seront ainsi informés et pourront prendre contact avec vous si besoin
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Said_EquipeCANAL
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3.2K messages
il y a 7 mois
Bonjour,
Quel est le modèle de votre tablette ?
Merci.
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abonnet1t68744
5 messages
il y a 7 mois
Samsung galaxie tab s7fe
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Said_EquipeCANAL
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3.2K messages
il y a 7 mois
Dans un premier temps, je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
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abonnet1t68744
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il y a 6 mois
Bonjour
j’ai bien désinstallé et réinstaller l’application, le problème persiste toujours, merci
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Said_EquipeCANAL
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3.2K messages
il y a 6 mois
Bonsoir,
Quel est le modèle de votre tablette ?
Merci.
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abonnet1t68744
5 messages
il y a 6 mois
Samsung galaxie tab s7FE par contre hier j’ai en mettant canal plus l image était en hd et puis canal plus c est fermé et c est rallumé et l image était en sd
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abonnet1t68744
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il y a 5 mois
Bonjour Said j ai fait comme tu ma dit j ai écrit au support endroid mon demander des infos et une capture d’écran et mon toujours pas répondu depuis fin juillet en attendant toujours une qualité sd sur pratiquement toutes les chaînes et les replays cordialement
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