5  messages

1/10/2025 20:10

Ralentissements et blocage de l'application CANAL+ sur Fire TV.

Bonjour,

Cela fait quelques mois que j'observe sur les différents équipements Fire TV que je possède (4K, 4K Max ou Cube) des ralentissements après plusieurs changements de chaine et/ou de lecture de contenu à la demande. C'est comme si la mémoire arrivait à saturation car il est quasiment impossible de revenir à la normale à part en forçant l'arrêt de l'application voire redémarrer l'appareil, soit par l'interface si c'est faisable, soit électriquement. C'est la seule application de ce type qui me pose des soucis.

Je précise qu'aucun paramètre n'a été modifié dans l'intervalle.

Que faire?

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3.8K  messages

il y a 4 mois

Bonsoir,

Avez-vous tenté de désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.

5  messages

il y a 4 mois

Bonsoir,

Je viens de procéder à la réinstallation sur un des appareils. J'en profite pour vous donner quelques infos si cela peut être utile.

Appareil mantis - Amazon - AFTMM
Version d'Android ANDROID 7.1.2 API 2
Agent DRM Widevine L1 - 17461
Version 5.54.0 (450139202) - FR/cpfra

Je reviendrai vers vous si les soucis persistent.

Merci à vous.

(Modifié)

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