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Soucis avec l'application
Bonsoir,
Je viens de changer mon smartphone. J'ai maintenant un Xiaomi redmi note 9. J'ai installé l'application C+. Je clique sur le petit logo en haut à droite pour me connecter. Je rentre mon adresse mail et mon mot de passe et quand je clique sur "se connecter", le bouton se grise 1-2 secondes et revient à l'initiale sans se connecter.
Les identifiants sont les bons car je viens de me connecter ici avec. Auparavant çà marchait parfaitement sur un Xiaomi plus ancien.
J'ai supprimé l'application, réinstallé etc.... le teléphone est à jour et rien n'y fait.
Si une solution existait, çà serait le top.
Merci
Said_EquipeCANAL
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5K messages
il y a 2 mois
Bonsoir,
Essayez en vidant également le cache. La réinstallation n'est parfois pas suffisante
Tenez-moi informé.
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abonnehe788994
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il y a 2 mois
Merci pour l'explication. Mais en supprimant l'application, sauf erreur, il me semble que de fait, on supprime également le cache et les données.
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Said_EquipeCANAL
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5K messages
il y a 2 mois
Bonjour,
Sachez qu'il est fréquent qu'un appareil conserve des données en cache, permettant une reconnexion automatique même après une réinstallation de l'application.
Afin d'écarter tout doute technique, je vous invite à effectuer l'essai.
Dans l'attente de votre retour.
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