Suppression des films vus récemment

Bonjour,

À partir de quel équipement faites-vous ce constat ?

Merci.

Bonjour, 

Via mon téléphone portable (option qui était possible) et sur la TV.

Je viens de tester sur PC c'est possible de supprimer l'historique

 En revanche, je visionne très rarement canal sur PC. 

Pensez-vous que cette option sera de nouveau disponible sur téléphone ? Merci d'avance pour votre retour.

De quel modèle de smartphone bénéficiez-vous précisément ?

Voulez-vous parler de film apparaissant dans la rubrique "Continuer la lecture" ?

Pour cela, il vous faut faire un appui long sur la vignette concernée pour voir apparaître un "pop up" retirer de ma liste.

Bonjour, il s'agit du samsung S22.

Je vais dans la rubrique "Mes vidéos",  "vus récemment". 

Avant, on pouvait sélectionner les films et appuyer sur la petite poubelle pour supprimer certains programmes de la liste. 

@erico92,

Je vous remercie pour ces précisions que je transmets à nos équipes pour analyse.

Je reviens vers vous dès que possible.

Bonjour,

effectivement il est impossible de supprimer totalement les vidéos récemment vus.

il faut maintenant laisser son goitre sur la vidéo et une fenêtre rouge va apparaître  dessous et on peut supprimer cette vidéo. Il faut le faire à le suite. Auparavant on pouvait le faire en tapant modifier et le tour était joué,tout était supprimé 

Bonjour,

Nos équipes sont informées de cette anomalie et elles travaillent actuellement sur le sujet.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bonjour

je suis également confronté au problème sur smartphone et tablette et surpris que la solution pour ď cette anomalie ne soit pas encore publiée 3 semaines après la réponse l'équipe canal

merci de réanimer le sujet

Cdt

J'espère que Canal va trouver rapidement une solution et surtout nous tenir au courant de l'évolution de cette anomalie 

Bonjour,

Je relance nos équipes sur le sujet.

Pouvez-vous nous indiquer sur quel modèle/marque d'équipement vous faites ce constat ?

Merci.

En ce qui me concerne  sous Android Phone Galaxy A 05S et Tablette galaxy S2 qui fonctionnaient correctement auparavant donc pas un souci de version de l'OS

Mais peut être que cette anomalie touche d'autres matériels  de différentes marques dont les utilisateurs n'ont pas encore éprouvé le besoin de supprimer leur historique

Merci de poursuive l'investigation

Concernant la suppression depuis un PC je confirme que sous mes vidéos/vu récemment, la suppression par clic depuis une simple croix  sur la vignette est entièrement applicable.

Par contre ailleurs sur les matériels cités l'appui prolongé du doigt est inefficace  

A suivre

Merci pour ces précisions que je relaie à nos équipes.

Bonne soirée à vous.

Désolé  de revenir encorr

L’anomalie ne se rencontre pas sur un iphone X ios 16..

Plus/vus recemment/tous /appui doigt et supprimer de la liste 

Cdt