UPES 1025 CODE 4003

Bonjour,

Depuis quelques mois j'ai un code d'erreur UPES 1025 qui s'affiche après quelques secondes de contenu et qui m'empêche de profiter de mon abonnement.

Cela arrive uniquement sur mon téléphone dans l'application canal.

J'ai un Pixel 8a, je n'ai pas de VPN et j'ai déjà : 

- désinstallé réinstallé 

- vidé le cache

- testé tous les changements de paramètres audio et vidéo possible 

Mais rien ne fonctionne.... 

Possible de m'aider à résoudre le problème asap j'aimerais bien ne pas payer 20 euros par mois dans le vent svp