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Application instable avec Chromecast
Bonjour,
Depuis aujourd'hui, je rencontre un problème quand je cast l'application MyCanal sur ma télé. La diffusion de coupe au bout de quelques minutes.
De plus, une fois casté, je ne peux plus avancer ou reculer. Le rond de chargement s'affiche en continu sur mon smartphone.
Je ne sais pas si le problème est général ou s'il vient de ma connexion.
Merci par avance de vos retours ✌🏻
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Said_EquipeCANAL
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2.3K messages
il y a 2 mois
Bonjour à tous,
Le problème vient d'être corrigé. Pouvez-vous redémarrer le Chromecast et me dire si vous retrouvez le fonctionnement normal ?
Merci.
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john_baez
2 messages
il y a 2 mois
Ça me rassure je ne suis pas le seul à avoir un souci. Je ne peux répondre a votre question mais il semble que cela soit général.
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dominique39150312
1 message(s)
il y a 2 mois
Et oui. Moi aussi .
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abonneic535977
1 message(s)
il y a 2 mois
Bonjour
effectivement l application se coupe après quelques minutes ....espérons
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nicobud14
1 message(s)
il y a 2 mois
oui pour moi aussi.j'espere qu'ils vont rétablir ça
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abonneq133103z
6 messages
il y a 2 mois
Idem pour moi je viens de publier un autre post. Pour ma part, j'ai essayé avec netfilx et chromecast fonctionne bien. En revanche j'ai essayé avec 2 tel et 1 tablette et comme toi, chromecast coupe environ toutes les 5 minutes et le programme cherche en permanence sur l'appli (petit rond rouge qui tourne en permanence et qui empêche d'avancer ou reculer le programme).
J'ai également essayé de desinstaller et réinstaller l'appli canal sur mon téléphone mais ça n'a rien changé...
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sandra47089642
4 messages
il y a 2 mois
Ah ! Je pensais devenir folle. Même symptômes. J ai aussi tout fait ....
J ai désinstallé réinstallé canal
J ai redémarré box
J ai réinitialisé chrome cast home.
?
J ai testé avec tablette + 2 portables Android idem
Sans caster c est ok pas de coupure. !
Bug ?
Cordialement
(Modifié)
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essair
1.4K messages
il y a 2 mois
Bonjour
Je confirme à partir d'un Smartphone Android (Xiaomi) sous Android 15 et l'application Canal+ 5.55.0, le cast sur un TV Sony coupe au bout de qq minutes (retour à l'écran d'accueil de mon TV).
Le problème est le même avec un autre smartphone (Pixel 4A - Android13) avec une ancienne version de mycanal (5.48.0).
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Said_EquipeCANAL
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2.3K messages
il y a 2 mois
Bonjour à tous,
Merci pour vos messages.
J'ai informé nos équipes. Des analyses sont en cours.
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essair
1.4K messages
il y a 2 mois
@Said
Ça semble ok chez moi. Plus de coupure de cast (depuis 10 mn). Plus de spinner rouge et récupération de toutes les fonctionnalités de l'appli C+ sur le smartphone quand on caste.
Merci pour la rapidité d'intervention 👍
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Said_EquipeCANAL
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2.3K messages
il y a 2 mois
Merci @essair pour le test et la confirmation.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
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thierry8339133
4 messages
il y a 2 mois
Aujourd'hui 10/09 au soir, le problème persiste. Coupures et l'appli fige une trentaine de secondes.
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Said_EquipeCANAL
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2.3K messages
il y a 2 mois
Bonjour @thierry8339133
Utilisez-vous bien une Chromecast ?
Merci.
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