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jeudi 20 février 2025 09:22

Bug fonction d'Avance/Retour rapide MyCanal/Android

Depuis septembre je dois me battre sur MyCanal avec la fonction Avance/Retour rapide que ce soit sur le direct ou sur le différé. Un exemple Télématin quand je me réveille tard vers 8 h 30 je remet le début soit 6 h 30 si par malheur je veux zapper les infos (vues et revues)  avec la télécommande, bien sûr, la barre de progression s'emballe part en avant recule et parfois se recale sur le direct. Tout est à refaire et ce cirque dure parfois plus d'1/4 d'heure. Ne pourriez vous rectifier ce bug et remettre tel que c'était avant soit avant septembre 2024. Cela vous avait été signalé mais comme vous êtes parti sur une Page blanche avec cette nouvelle interface Assistance. Il faut recommencer à vous rappeler ce qui nous irrite. Que ce soit sur ma Sony Connectée ou sur Chromecast.

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il y a 2 mois

Même soucis, quelle galère...

304  messages

il y a 2 mois

Le problème a été signalé à plusieurs reprises sur l'ancien forum, sur X (Twitter) ou sur hcfr sans réelle prise en compte apparemment.

https://www.homecinema-fr.com/forum/post181474246.html#p181474246

Perso avec mycanal 5.46.0, je constate le souci sur ma Google Chromecast et ma SmartTV Sony. Sur ma ShieldTV Pro 2019 c'est moins présent.
J'ai fait une petite vidéo (à partir de ma Google Chromecast) où on voit clairement le curseur se balader en avant en arrière alors que je le manipule uniquement vers l'avant. Cela se produit au bout d'un certain temps d'utilisation et on peut parfois se retrouver 30 mn en arrière alors que l'on demande d'avancer ...

https://meteo-st-bonnet-le-troncy.fr/img/bug_timeline.mkv

77  messages

C'est le même cirque sur Fire Tv depuis quelques semaines... 

1  message(s)

Sur Android TV Sony problème identique. C'est insupportable. Idéal pour se faire spoil un podium.

C'est clairement une régression de l'application, comme le mentionne Latyna aucun problème avant septembre 2024.

10  messages

LE GRAND SILENCE DES EQUIPES TECHNIQUES EST ELOQUENT. Ce dédain envers les abonnés est insupportable, ne vous inquiétez vous pourriez tout aussi bien perdre votre poste, tout technicien que vous êtes, aussi vite que les équipes de C8. On prend le temps de vous signaler les bugs et vous nous ignorez vous savez vous êtes fatigant.

(Modifié)

1  message(s)

il y a 1 mois

Même galère sur fire tv, visionnage devenu difficile si besoin de cette fonction et grand silence de canal… si qq un à une solution merci .

77  messages

il y a 12 heures

Depuis quelques semaines, sur Fire Tv, si on a le malheur d'utiliser le saut du générique ou du résumé, plus aucune commande ne fonctionne après cela. Il faut se débrouiller avec avance / retour rapide pour que toutes les autres commandes fonctionnent à nouveau.