4 messages
Error 100 Pipeline - Chromecast
Bonjour,
J’utilise un Chromecast HD pour regarder Canal + sur ma TV.
Depuis plusieurs semaines, le chargement des vidéos est de plus en plus lent, avec des pertes de qualité d’image voire même des arrêts pour charger la vidéo (alors que je suis toujours en fibre !).
Aujourd’hui c'est pire, les vidéos se lancent, s’arrêtent pour charger, et un écran d’erreur s’affiche : Error 100 Pipeline Timeout.
Pouvez-vois régler le problème svp ?
Cordialement,
Thomas
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
6.9K messages
il y a 23 jours
Bonjour,
Pouvez-vous vider le cache de l'application ?
Pour cela :
Tenez-moi informé
0
0
abonneh54671k1
4 messages
il y a 19 jours
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Mon Chromecast est un Ultra HD, et non pas un Google TV, il n’y a pas d’accès au cache (il n’y en a d’ailleurs pas).
Cela ne résout hélas pas mon problème. Avez-vous une autre piste ?
Bonne journée,
0
0
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
6.9K messages
il y a 18 jours
À partir de quel équipement castez-vous ?
L'application fonctionne-t-elle normalement sur celui-ci ?
Merci.
0
0
abonneh54671k1
4 messages
il y a 17 jours
J’utilise un IPhone 16e, il n’y a jamais eu de problème auparavant.
My canal fonctionne très bien sur l’Iphone.
0
0
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
6.9K messages
il y a 17 jours
Merci pour ces précisions, dans ce cas je vous invite à réinitialiser votre Chromecast en suivant ce pas à pas : https://support.google.com/chromecast/answer/6254654?hl=fr&ref_topic=3447927
Bonne journée.
0
0
abonneh54671k1
4 messages
il y a 12 jours
Bonjour,
le problème perdure malgré la réinitialisation du Chromecast Ultra.
Quelle autre piste vous avez ?
Si pas de résolution, je vais annuler mon abonnement. Je ne peux pas regarder canal sur ma télé.
0
0
Frederic_EquipeCANAL
Compte officiel CANAL+
•
6.9K messages
il y a 11 jours
@abonneh54671k1,
Rencontrez-vous ce souci sur les programmes en replay uniquement ?
Et en particulier sur HBO Max, Apple TV, Paramount ?
0
0
dominique2193162
1 message(s)
il y a 4 jours
Impossible de caster depuis 2 jours ! J'ai eu le mm problème il y a 3 mois !
0
0