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Plantage Chromecast avec CanalPlus
Bonjour
Le Chromecast marche très bien avec Netflix, Prime, Disney ou PhotoCast
Quand on regarde Canal Plus sur le téléphone ça marche
Quand on veut "caster" Canal Plus via Chromecast ça bug ou bout de quelques secondes. Le Chromecast se déconnecte du Wifi (invisible par Google Home ou PhotoCast) depuis mercredi 27 mai (avant cela marchait très bien ...)
Si on le débranche complétement de la télé une minute, il se réinitialise et remarche (toujours pas pour Canal Plus)
J'ai rebooté complétement le Chromecast, éteint / rallumé le téléviseur, pris un autre HDMI, cela ne change rien
Que peut-on faire ? pour l'instant impossible de regarde Canal Plus sur la télé du coup !!!
Merci d'avance
mariethrse4952228
3 messages
il y a 15 jours
J’ai le modèle HD Simple 3ème génération (pas le 4k), connecté sur la dernière Livebox 7 à jour.
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mariethrse4952228
3 messages
il y a 15 jours
Une autre personne a ouvert un sujet
https://canal-assistance.canalplus.com/fr/conversations/materiel-utilisation/coupures-frquentes-avec-chromecast/6a2539cbb1af8b58433e288f
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Frederic_EquipeCANAL
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il y a 15 jours
Bonjour @mariethrse4952228,
Merci pour ce retour, je transmets à nos équipes.
Bonne journée à vous.
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abonne903138vw
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il y a 13 jours
Meme probleme pour moi, j'ai ouvert un autre sujet, impossible de caster du contenu issue de Paramont, HBO, Apple TV. Pour M6 le cast fonctionne et les chaines canal plus aussi ...
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Frederic_EquipeCANAL
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il y a 12 jours
Bonjour à tous,
Pouvez-vous faire ce test qui consiste à forcer la stéréo :
Si l'anomalie persiste, communiquez-moi le nom du contenu ainsi que l'heure à laquelle cela s'est produit.
Par avance merci.
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abonne1e2q7762
2 messages
il y a 10 jours
Idem
Tout réinitialisé et ça bug pour les séries Apple TV.
Tout le reste fonctionne, film, direct, Replay.
On a l impression de retourner 10 ans en arrière, rageant pour le prix facturé. Surtout quand on voit que les opérateurs galèrent a trouver le problème.
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abonne386382eb
2 messages
il y a 10 jours
Pareil que de soit sur une chromecast ou via ma box. Ca bug et ça mouline, puis ça se déconnecte complètement.
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abonne549p531l
1 message(s)
il y a 9 jours
@Frederic_EquipeCANAL : Bonjour, j'ai apparemment le même souci avec mon support RKM9 Wireless display recever. Est-ce lié à ce type de support de cast ou au bug actuel ?
Je n'avais jamais essayé de caster avant, mais quand j'ai essayé la semaine dernière, je n'avais que le son qui était envoyé sur la TV (pas d'image), alors que sur mon téléphone j'avais bien son et image, normal. Que dois-je faire ?
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abonnen7442h51
4 messages
il y a 8 jours
@Frederic_EquipeCANAL
J’ai le même problème avec l’app mobile. Il n’y a pas de réglage son dans les paramètres.
‘j’ai le problème sur l’épisode 1 de Star City tous les soirs vers 21h quand je veux lancer l’épisode ou reprendre la lecture.
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abonnen7442h51
4 messages
il y a 8 jours
@Frederic_EquipeCANAL
J’ai un Chromecast 2015
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abonne903138vw
3 messages
il y a 8 jours
- FROM depuis Paramount impossible à caster
- WINDOW'S BAY depuis Apple TV impossible à caster
Que cela soit depuis iPhone, iPad, Macbook Pro et Google Pixel sur 2 Chromecast différentes.
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Frederic_EquipeCANAL
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il y a 8 jours
Bonjour,
@abonnen7442h51
Merci pour ce retour que j'ai transmis à nos équipes pour analyse.
@abonne903138vw
Pouvez-vous également m'indiquer à quelle heure vous avez tenté de visionner ces contenus ?
Merci.
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abonne386382eb
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il y a 5 jours
Bonjour, qu’en est-il de la résolution de ce problème ?
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Thssrt_02100
1 message(s)
il y a 4 jours
Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème.
Je ne peux pas caster des séries/film de paramount+ et apple tv+.
J'ai testé plusieurs fois From, Widow's bay et Silo ce Samedi 20 Juin ( depuis 18h).
J'ai testé sur deux Chromecast de 3 eme génération ( achetées en 2020), sur deux télévisions différentes et deux portables de marques différentes ( Samsung et Xiaomi).
J'ai bien entendu débranché/réinitialisé ma box internet, débranché/réinitialisé mes Chromecast, désinstallé/ réinstallé l'application de mes Chromecast et MyCanal J'ai modifié des paramètres ( forcé la piste audio, la bande passante etc). Rien de fonctionne.
Je vois que je ne suis pas la seule à rencontrer ce problème. Il est bien dommage de payer un abonnement et de ne pas avoir accès aux services.
Merci d'avance pour la future résolution de ce problème.
Thaissart M.
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Frederic_EquipeCANAL
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il y a 2 jours
Bonjour @Thssrt_02100,
Merci pour ce retour que je fais suivre à nos équipes.
Bonne journée.
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