Problème lecture contenus

Bonjour, depuis une quinzaine de jours, nous avons de grandes difficultés à regarder quoique ce soit sur l'appli my canal sur nos mibox xiaomi.

Généralement quand on clic sur une chaîne, une vidéo..., l'écran reste noir. Par moment on a une message d'erreur upes 110.

Nous avons plusieur fois désinstaller l'appli sans succès. Le problème semble plutôt en début de soirée. Et pourtant, nous n’avons aucune soucis de débit internet car les autres appli fonctionnent.