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Upes 159 et 160
Bonjour, depuis plusieurs jours j'ai régulièrement des coupures avec écran noir et erreur upes 159 quand je regarde en Replay et upes 160 quand je regarde en live. Les erreurs apparaissent de manière aléatoire, parfois je n'en ai pas pendant plusieurs jours et parfois j'en ai 10 en heure.
J'utilise un Google streamer 4k, sur mes autres tv je n'est aucun problème avec apple tv et stick Xiaomi.
Je suis sur la version 5.50.0
Auriez vous une solution pour m'aider.
Merci
Said_EquipeCANAL
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1.5K messages
il y a 3 mois
Bonjour,
Utilisez-vous un VPN ou DNS changer sur cette Google TV ?
Ceci pourrait expliquer votre constat.
Je vous souhaite une bonne journée.
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henri21431256
1 message(s)
il y a 3 mois
Savez vous comment régler le problème upes 159 qui apparaît lorsque l'on lance une vidéo en streaming et qui nous empêche de regarder du contenu ou alors son demi-frere le problème upes 160 qui a la même fonctionnalité pr les vidéos en live. (Pour préciser ces messages n'apparaissent que sur téléphones).
Merci de votre compréhension.
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valentin50561072
1 message(s)
il y a 2 mois
Bonjour je suis également impactée par ce phénomène bloquant qui m'empêche de visionner ce que je souhaite au moment voulu. Quelles solutions proposées ? Je précise que j'ai déjà désinstallé et réinstallé l'appli. Je suis sur un samsung A51. Merci d'avance. Cordialement.
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Frederic_EquipeCANAL
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1.6K messages
il y a 2 mois
Bonjour @valentin50561072,
Je vous remercie pour votre signalement, nos techniciens travaillent actuellement à la résolution de cette anomalie.
En attendant, je vous invite à continuer à échanger sur ce fil de discussion.
Je ferme donc ce sujet pour centraliser les retours.
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