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Mes téléchargements disparaissent
Je n'arrive pas à regarder sur mon PC les téléchargements. Je télécharge l'application canal + mais elle n'apparait pas sur le bureau. Quand je suis connecté au réseau les téléchargements restent apparents et dès que je suis hors réseau ceux-ci disparaissent.
Said_EquipeCANAL
904 messages
il y a 1 mois
Bonjour,
Pouvez-vous essayer de télécharger un contenu en qualité intermédiaire et me dire si vous faites le même constat ?
Merci.
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fufu123
4 messages
il y a 1 mois
Bonjour
Oui le problème reste identique
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Said_EquipeCANAL
904 messages
il y a 1 mois
Je vous invite à désinstaller puis réinstaller l'application.
Cette manipulation a pour objectif de vous assurer d'avoir la dernière version de l'application.
Dites-moi si l'anomalie persiste après cela ?
Merci.
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fufu123
4 messages
il y a 1 mois
Oui l'application a été réinstallée mais le raccourci sur le bureau n'apparait pas.
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Said_EquipeCANAL
904 messages
il y a 1 mois
Vous arrivez tout de même à lancer l'application en passant par "tous les programmes" ?
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fufu123
4 messages
il y a 1 mois
Je ne peux pas lancer l'application car elle ne s'installe pas sur le bureau. Je ne peux l'ouvrir qu'en passant par microsoft store et dans ce cas je suis obligé d'être connecté au réseau et non hors connexion.
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Said_EquipeCANAL
904 messages
il y a 1 mois
Bonjour,
En en renseignant "CANAL+" dans la barre de recherche Windows, est-ce que vous trouvez l'application ?
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khalil10373717
1 message(s)
il y a 4 jours
Bonjour,
si j’ai des téléchargements, puis-je y accéder dans un pays hors UE ?
merci
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Said_EquipeCANAL
904 messages
il y a 1 jour
Bonjour @khalil10373717
Oui vous pouvez consommer vos téléchargements où vous le souhaitez.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
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