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Bug application Canal+ Android TV Sony
Bonjour,
Depuis quelques jours notre application Canal+ bug très fréquemment.
Toujours le même bug rencontré : lorsque nous sommes en train de visionner du contenu et au bout d'un certain temps, le bandeau n'apparaît plus, impossible de mettre en pause, de sortir du contenu, de revenir à l'accueil. Le tout est figé en lecture. Nous sommes obligés de redémarrer notre Android TV Sony (modèle OLED A80J).
C'est très pénible au quotidien. Nous n'avons jamais rencontré ce bug auparavant, il vient d'apparaitre, sans doute avec une montée de version de l'appli Canal+.
Merci de le prendre en compte.
gerarmanvuca
180 messages
il y a 17 jours
Bonjour @Francoisftn,
N'ayant pas de souci sur un TV Sony XR-X90J (2021) sous OS Android 10/ API 29 (correctif de sécurité du 1 janvier 2025)/ version myCANAL 5.47.0, avez-vous effectué sa mise à jour en date d'aujourd'hui (version PKG6.7632.0877EUA) ?
PS: si cela ne fonctionne toujours pas, videz les données mises en cache de toutes les applications dont surtout celle de CANAL+.
Si sans succès, faire une désinstallation puis une réinstallation de l'application.
Cordialement
(Modifié)
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Francoisftn
2 messages
il y a 15 jours
Merci je vais tenter.
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