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Bug Replay Mycanal
Bonjour,
Sur l'appli tv Mycanal, depuis quelques jours il y a des gros problèmes de chargement des vidéos.
Par exemple, ouverture de l'appli, sport, MotoGP => lancement d'une vidéo replay.
Je tombe sur un écran noir sans chargement ni lancement de la vidéo.
TV TCL 65C805
Réseau internet performant (400Mb en réception sur la tv)
Je suis obligé d'éteindre et redémarrer la tv pour relancer.
Quitter et relancer l'appli ne suffit pas.
gerarmanvuca
643 messages
il y a 23 jours
Bonjour @CyrilGab
- Avez-vous effectué une désinstallation et une réinstallation de l'application CANAL+?
- Avez-vous supprimé toutes les données mises en cache de toutes les applications ?
- Avez-vous tenté un redémarrage de la box Internet ?
NB :
Quand vous faites un redémarrage du TV, vous exécutez un rafraîchissement de la mémoire RAM (3 Go) du TV entre autres.
Cordialement
(Modifié)
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batedeff
2 messages
il y a 23 jours
Même problème chez moi
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abonne2w29312
1 message(s)
il y a 18 jours
Idem ici. la seule solution est aussi de débrancher et de rebrancher la TV.
NOTA: le problème n’existe pas avec d’autres applications de streaming.
Merci de votre aide.
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gerarmanvuca
643 messages
il y a 18 jours
Bonjour à tous
@abonne2w29312
Sur quelle référence de TV faites-vous ce constat ?
Cordialement
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